歐陽瑜指出，隨著社會的進步和發展，市民對服務的要求持續提高；同時，人口急劇老化，社會對長者照護服務及養老保障的需求日益增長。為此，明年除了在原有的服務基礎上持續充實對幼兒、學生、青年、婦女、長者、殘疾人士、弱勢群體的保障之外，亦將推出針對性的措施，包括：於長者院舍試行遠程視像門診；籌設一間長者日間中心；新增一支家居照顧與支援服務隊；為患有失智症長者的照顧者提供輔助服務；開展第二階段托兒服務規劃方案，構建服務標準規範；增加300個康復服務名額；“照顧者津貼先導計劃”受惠對象擴展至重度或極重度肢體殘疾人士；推行“家庭生活教育計劃”，加強單親家庭的社會保障與支援；確保教育投入，持續推進新城A區B1、B2教育用地以及B3學生體育用地的整體規劃；有序開展第十五屆全國運動會的志願者招募工作，為市民提供更多參與機會；完成全澳體育場地調查報告，為未來規劃提供參考依據。

此外，持續監測社會經濟發展情況，推行各項社會援助和福利措施。向援助金受益家庭額外發放一個月援助金；維持發放學生津貼、對家庭經濟困難學生提供學費援助；豁免指定的牌照費、註冊費、印花稅及場地租借費用。

她在總結明年社會文化範疇工作計劃時指出，社會文化範疇工作既涉及民生保障，也需要高度呼應和配合產業多元發展的整體部署。在疫情防控工作上，本澳與國家政策和總方針保持高度一致，堅持“人民至上、生命至上”的原則；與此同時，深入了解市民所急所需，遵從平衡、協調、可持續的原則，循序漸進完善各項民生工作，正面回應社會變化帶來的訴求，致力增進民生福祉；此外，積極配合特區作為“一中心、一平台、一基地”的發展定位，抓緊“一帶一路”倡議、粵港澳大灣區、橫琴粵澳深度合作區的發展機遇，緊扣特區政府“二五規劃”的藍圖，調整社會文化範疇的工作部署，全力參與特區的未來建設，促進澳門繁榮發展。